CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY SÓNG NHẠC

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ

(Áp dụng 10/10/2016 khi có thông báo mới)

A. Đối tượng bảo hành:

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện sản phẩm điện tử do Công ty TNHH MTV TM & DV Sóng Nhạc phân phối trên toàn quốc Việt Nam đều được bảo hành miễn phí theo những điều kiện quy định trong chính sách bảo hành này. 

B. Địa điểm nhận bảo hành: 

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

TTBH 1: 16-18 Lý Thường Kiệt, phường 7, Q. 10 TP HCM (Ext: 351)

TTBH 2: 87/7 Trần Phú, phường 4, Quận 5, TP HCM (Ext: 801)

 ĐT: (84-8)3838 6789 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI HÀ NỘI

Địa chỉ: 47 Thợ Nhuộm, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: (04)62927193 – 66 516 801 hoặc Anh Kiên: 0943647984

 

Địa chỉ: 190 Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội 

Điện thoại: 0901251970 – Anh Vũ

 

Địa chỉ: 109 Phố Hoa Bằng, Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 0904113861 – Anh Bằng

 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI ĐÀ NẴNG

Địa chỉ: Số 497 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng

Điện thoại: (0511)3649868 – 0917881449 

 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI AN GIANG

Địa chỉ: số 35B Lý Thái Tổ, P. Mỹ Long, TP Long Xuyên, An Giang.

Điện thoại: (076) 384 7470 – 0909 050 234

 

C. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí cho khách hàng khi đáp ứng các điều kiện sau:

  1. Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  3. Các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hay đơn vị khác.
  4. Thời gian bảo hành được tính từ tháng xuất kho Sóng Nhạc.
  5. Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

 

D.  Các trường hợp bị từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

  1. Pin chảy nước làm hư hỏng.
  2. Tem bảo hành không có, bị rách, bị chỉnh sửa hoặc bị dán bằng tem khác.
  3. Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn cháy nổ, vô nước ( nước ngọt, trái cây, bia) , rỉ sét, côn trùng phá hoại.
  4. Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như : đánh rơi, đập phá, biến dạng, trầy xước, dùng sai điện thế chỉ định hoặc do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật.
  5. Sản phẩm đã qua sữa chữa, thay đổi bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty Sóng Nhạc.
  6. Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành cá dán tem chống giả, hoặc các thông tin trên phiếu bảo hành không rõ ràng, bị tẩy xóa hoặc sửa đổi. 

 

E.  Thời hạn bảo hành

– Danh mục sản phẩm và phụ kiện sản phẩm hiện hành do công ty Sóng Nhạc phân phối, cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng.

– Bản danh mục này có thể được sửa đổi, bổ sung cập nhật theo thời điểm căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty Sóng Nhạc và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng.

– Thời gian bảo hành được áp dụng cho những đơn hàng xuất kho kể từ ngày 10/10/2014

– Những sản phẩm xuất kho trước ngày 10/10/2014 vẫn áp dụng chính sách bảo hành cũ.

 

QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH

(Các sản phẩm thuộc ngành hàng Thiết bị âm thanh Karaoke )

 

STT

Mã sản phẩm

Thời gian bảo hành

LOA

1

MUSIC WAVE 203 SERIES IV

15 tháng

2

MUSIC WAVE 303 SERIES VI

15 tháng

3

JARGUAR SS-253

15 tháng

4

JARGUAR SS-451

15 tháng

5

GUINNESS 103 SERIES VI

15 tháng

6

GUINNESS 103 SERIES VII

15 tháng

7

GUINNESS 505 SERIES II

15 tháng

8

SUB SB-1800

15 tháng

9

SUB SB-1800SERIES III

15 tháng

AMPLY

1

JARGUAR SUHYOUNG PA-303XG

18 tháng

2

JARGUAR SUHYOUNG PA-300A

18 tháng

3

JARGUAR SUHYOUNG PA-300D

18 tháng

4

JARGUAR SUHYOUNG PA-604D

18 tháng

5

JARGUAR SUHYOUNG PA-503A

18 tháng

6

JARGUAR SUHYOUNG PA-203HI

18 tháng

7

JARGUAR SUHYOUNG PA-506HI

18 tháng

8

JARGUAR SUHYOUNG PA-600A

18 tháng

9

JARGUAR SUHYOUNG K-402

18 tháng

10

GUINNESS PA-330D

18 tháng

11

GUINNESS SPA-360 DIGITAL

18 tháng

12

GUINNESS SPA-560D

18 tháng

13

GUINNESS SPA-203 PLUS

18 tháng

14

GUINNESS SPA-680D

18 tháng

15

MUSIC WAVE PA-2000D

18 tháng

16

MUSIC WAVE PA-2300D

18 tháng

17

MUSIC WAVE PA-3300D

18 tháng

MIDI KARAOKE

1

MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-5

12 tháng

2

MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-7

12 tháng

3

MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-8 PLUS

12 tháng

4

MIDI KARAOKE MUSICCORE TS-9

12 tháng

5

MIDI KARAOKE MUSICCORE HI-END TS-10

12 tháng

MICRO

1

MICRO CÓ DÂY MUSICWAVE BG-99

06 tháng

2

MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-48S

06 tháng

3

MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-57

06 tháng

4

MICRO CÓ DÂY MUSICWAVE BG-88S

06 tháng

5

MICRO CÓ DÂY GUINNESS BG-58S

06 tháng

6

MICRO KHÔNG DÂY MUSICWAVE HS-1000i

15 tháng

7

MICRO KHÔNG DÂY MUSICWAVE HSPRO-1500

15 tháng

8

MICRO KHÔNG DÂY MUSICWAVE HSPRO-1500i

15 tháng

9

MICRO KHÔNG DÂY MUSICWAVE HS-1600i

15 tháng

10

MICRO KHÔNG DÂY MUSICWAVE SN-900i

15 tháng

11

MICRO KHÔNG DÂY MUSICWAVE SN-999i

15 tháng

12

MICRO KHÔNG DÂY MUSICWAVE SN-888i

15 tháng

13

MICRO KHÔNG DÂY GUINNESS MU-300i

15 tháng

14

MICRO KHÔNG DÂY GUINNESS MU-880i

15 tháng

15

MICRO KHÔNG DÂY GUINNESS MU-980i

15 tháng

16

MICRO KHÔNG DÂY GUINNESS MU-1200

15 tháng

17

MICRO KHÔNG DÂY GUINNESS MU-1400

15 tháng

MIXER – SWIRCH BOX

1

(SWITCH) BỘ CHUYỂN ĐỔI JARGUAR SB-01

12 tháng

2

(MIXER) GUINNESS F-330

18 tháng

Định nghĩa:


1. Thời gian bảo hành: là thời hạn bảo hành được thể hiện trên các ấn phẩm, PBH, tem.

 

2. Thời gian cộng thêm: là thời hạn bảo hành hỗ trợ thêm cho các Đại Lý và Showroom, không thể hiện các ấn phẩm, PBH, tem mà được thể hiện cộng tự động bằng phần mềm của phòng Bảo Hành.

*** Bảng quy định thời gian bảo hành được áp dụng kể từ ngày ký cho đến khi có quy định mới.