Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY SÓNG NHẠC

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ

(Áp dụng 10/10/2016 khi có thông báo mới)

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện sản phẩm điện tử do Công ty TNHH MTV TM & DV Sóng Nhạc phân phối trên toàn quốc Việt Nam đều được bảo hành miễn phí theo những điều kiện quy định trong chính sách bảo hành này. 

B. Địa điểm nhận bảo hành: 

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SÓNG NHẠC

TTBH 1: 16-18 Lý Thường Kiệt, phường 7, Q. 10 TP HCM (Ext: 351)

TTBH 2: 87/7 Trần Phú, phường 4, Quận 5, TP HCM (Ext: 801)

 ĐT: (84-8)3838 6789 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI HÀ NỘI

Địa chỉ: 47 Thợ Nhuộm, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: (04)62927193 – 66 516 801 hoặc Anh Kiên: 0943647984

Địa chỉ: 190 Khương Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội 

Điện thoại: 0901251970 – Anh Vũ

Địa chỉ: 109 Phố Hoa Bằng, Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 0904113861 – Anh Bằng

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI ĐÀ NẴNG

Địa chỉ: Số 497 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng

Điện thoại: (0511)3649868 – 0917881449 

TRẠM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN TẠI AN GIANG

Địa chỉ: số 35B Lý Thái Tổ, P. Mỹ Long, TP Long Xuyên, An Giang.

Điện thoại: (076) 384 7470 – 0909 050 234

C. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí cho khách hàng khi đáp ứng các điều kiện sau:

1. Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
3. Các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hay đơn vị khác.
4. Thời gian bảo hành được tính từ tháng xuất kho Sóng Nhạc.
5. Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

D.  Các trường hợp bị từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

1. Pin chảy nước làm hư hỏng.
2. Tem bảo hành không có, bị rách, bị chỉnh sửa hoặc bị dán bằng tem khác.
3. Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn cháy nổ, vô nước ( nước ngọt, trái cây, bia) , rỉ sét, côn trùng phá hoại.
4. Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như : đánh rơi, đập phá, biến dạng, trầy xước, dùng sai điện thế chỉ định hoặc do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật.
5. Sản phẩm đã qua sữa chữa, thay đổi bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty Sóng Nhạc.
6. Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành cá dán tem chống giả, hoặc các thông tin trên phiếu bảo hành không rõ ràng, bị tẩy xóa hoặc sửa đổi. 

E.  Thời hạn bảo hành

– Danh mục sản phẩm và phụ kiện sản phẩm hiện hành do công ty Sóng Nhạc phân phối, cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng.

– Bản danh mục này có thể được sửa đổi, bổ sung cập nhật theo thời điểm căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty Sóng Nhạc và sẽ thông báo trước đến quý khách hàng.

– Thời gian bảo hành được áp dụng cho những đơn hàng xuất kho kể từ ngày 10/10/2014

– Những sản phẩm xuất kho trước ngày 10/10/2014 vẫn áp dụng chính sách bảo hành cũ.

QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH

(Các sản phẩm thuộc ngành hàng Thiết bị âm thanh Karaoke )

Định nghĩa:

2. Thời gian cộng thêm: là thời hạn bảo hành hỗ trợ thêm cho các Đại Lý và Showroom, không thể hiện các ấn phẩm, PBH, tem mà được thể hiện cộng tự động bằng phần mềm của phòng Bảo Hành.

*** Bảng quy định thời gian bảo hành được áp dụng kể từ ngày ký cho đến khi có quy định mới.